البيانات اللي بناخدها لما تطلبوا
لما تعملوا أوردر بناخد: اسمكم، رقم موبايلكم (ورقم تاني لو حبيتوا)، المحافظة، المدينة أو المنطقة، العنوان، وأي ملاحظات بتكتبوها، ومعاهم المنتجات وطريقة الدفع.
البيانات دي بتتحفظ في قاعدة بيانات المحل، وبنستخدمها بس عشان نأكد الأوردر معاكم ونوصله ونتواصل معاكم بخصوصه.
مين بيشوف بياناتكم
صاحبة المحل بس، وشركة الشحن اللي بتوصّل الأوردر بتاخد الاسم والموبايل والعنوان عشان توصله. المحل بيوصله إيميل بتفاصيل كل أوردر جديد. مش بنبيع بياناتكم ولا بنستخدمها في إعلانات.
السلة والمفضلة
السلة والمفضلة والحاجات اللي شفتوها قريب بتتحفظ على جهازكم بس (في المتصفح، localStorage)، ومبتوصلناش غير لما تعملوا أوردر. لو مسحتوا بيانات المتصفح بتتمسح.
إحصائيات من غير ما نعرف مين
عشان نعرف إيه اللي بيعجبكم ونجيبه ونسعّره، الموقع بيعدّ حاجات زي: كام مرة اتفتحت صفحة منتج، كام حد سأل عن سعر مقاس معيّن على واتساب، والكلام اللي بيتدوّر عليه (أي كلام شكله رقم موبايل أو إيميل أو رابط أو حساب سوشيال مش بيتسجّل). كلمات البحث نفسها بتتحفظ من غير ما تتربط بأي زيارة أو بأي حد، لمدة 13 شهر. ده كله بيتسجّل كأرقام إجمالية لكل يوم بس، من غير كوكيز ومن غير أي حاجة تعرّف مين انتو: لا اسم ولا رقم ولا عنوان IP.
لو متصفحكم مفعّل «Do Not Track» أو «Global Privacy Control» مش بنعدّ أي حاجة خالص. الأرقام دي بتتمسح بعد 13 شهر، وصاحبة المحل بس اللي بتشوفها، ومش بنشاركها مع حد.
تتبع الأوردر
عشان تشوفوا حالة الأوردر محتاجين كود الأوردر وآخر 4 أرقام من موبايلكم. صفحة التتبع بتعرض حالة الأوردر والمنتجات بس، ومبتعرضش اسمكم ولا رقمكم ولا عنوانكم.
الحماية والكوكيز
الموقع شغال على Cloudflare، وفورم الطلب محمي بـ Cloudflare Turnstile عشان يمنع السبام والطلبات الوهمية. مفيش عندنا أدوات إعلانات أو تتبع إعلاني. Cloudflare بيتعامل مع بيانات تقنية زي عنوان الـIP عشان يشغل الموقع ويحميه.
قايمة الانتظار («أول ما توصل»)
لو سجلتوا رقمكم عشان نبلغكم أول ما مقاس أو عطر يوصل، بنحتفظ برقم الواتساب، واللي طلبتوه (المقاسات أو الحجم، ولو اخترتوا: لبنت ولا لولد ونوع القطعة)، ووقت موافقتكم ونسخة نص الموافقة، ولغة الموقع. مش بنطلب اسم. الرقم بنستخدمه لحاجة واحدة بس: إننا نبعتلكم رسالة واتساب بنفسنا من رقم بلوم ستور لما اللي طلبتوه يوصل. مش بنضيفه لأي قايمة إعلانات، ومش بنديه لحد. التسجيل بيتمسح لوحده بعد 90 يوم، وتقدروا تلغوه في أي وقت من رابط «تعديل أو إلغاء التسجيل» أو تبعتولنا على واتساب.
آراء المشترين (التقييم والصور)
بعد ما الأوردر يوصلكم، ممكن نبعتلكم على واتساب رابط خاص بالأوردر ده عشان تقيّموا اللي اشتريتوه. الرابط شغال 60 يوم، ومن غيره محدش يقدر يكتب رأي على أوردركم. التقييم اختياري خالص.
لو بعتوا رأي بنحتفظ بـ: عدد النجوم، والكلام اللي كتبتوه لو كتبتوا، والصور لو ضفتوا (لحد 3 لكل منتج)، والمنتج والأوردر اللي الرأي عنهم، ولغة الصفحة، ووقت الإرسال، وموافقتكم على النشر. الصور بتتصغّر على جهازكم قبل ما تتبعت، وعلى السيرفر بنشيل منها بيانات المكان (GPS) وأي بيانات مخفية تانية.
مفيش حاجة بتتنشر غير بعد ما صاحبة المحل تراجعها وتوافق عليها. الرأي المنشور بيظهر باسم «من عملاء بلوم ستور»، أو باسمكم الأول بس لو اخترتوا كده، ومعاه الشهر. عمرنا ما بننشر رقمكم ولا عنوانكم ولا اسمكم كامل ولا كود الأوردر. ممكن نصلّح خطأ إملائي بس (وبنكتب جنب الرأي إننا صلّحناه)، ونرد على الرأي باسم بلوم ستور، أو نخفي صورة.
لو الرأي متنشرش، صوره بتتمسح على طول. ولو عايزين رأي منشور يتشال، ابعتولنا على واتساب ونشيله.
مدة الاحتفاظ وحقوقكم
بنحتفظ ببيانات الأوردر عشان المتابعة والاستبدال والحسابات. لو عايزين تعرفوا البيانات المحفوظة عنكم أو تمسحوها، ابعتولنا على واتساب 01067223970.